Часто задаваемые вопросы

На этой странице вы найдете ответы на часто задаваемые вопросы о работе аукциона UNC.UA.

Всегда рады вашим вопросам и предложениям на емейл info@unc.ua.

Для того, чтобы начать продавать, Вам необходимо зарегистрироваться на аукционе. Далее, следуя рекомендациям, выставляйте лот на торги.
Регистрация происходит максимально просто:


1) При клике на кнопку «Регистрация» Вам откроется окно, в котором нужно заполнить несколько полей
2) Укажите Ваш действительный email, придумайте Логин, который будет отображаться на аукционе и безопасный пароль, который Вы запомните.
Вы можете выполнить вход на сайт с помощью учетной записи Google или Facebook, но для участия в торгах необходимо дозаполнить данные в Личном кабинете.


3) После регистрации на сайте, на указанный Вами email пришло письмо, в котором находится ссылка для активации аккаунта. Обязательно пройдите по этой ссылке, иначе Ваш аккаунт не активируется.
Если Вы не находите письма во «Входящих» — проверьте папку «Спам». Если не нашлось и там — напишите нам на info@unc.ua и мы разберемся вместе.

После регистрации на сайте, на указанный Вами email пришло письмо, в котором находится ссылка для активации аккаунта. Обязательно пройдите по этой ссылке, иначе Ваш аккаунт не активируется.
Если Вы не находите письма во «Входящих» — проверьте папку «Спам». Если не нашлось и там — напишите нам на info@unc.ua и мы разберемся вместе.
Мы с радостью перенесем Ваши лоты с другого сайта/ аукциона, просто дайте нам об этом знать!
Для переноса вам необходимо:
1) зарегистрироваться на UNC.UA
2) отправить на email info@unc.com.ua письмо с темой «ПЕРЕНОС АККАУНТА» и такими данными:
  • Ссылка на аукцион, с которого вы хотите переехать
  • Ваш ник там и ник здесь
  • Актуальный номер телефона для связи в случае необходимости

3) об остальном мы позаботимся сами :)

Статус «Верифицированный пользователь» присваивается пользователю автоматически после получения трех положительных отзывов. Продавайте и покупайте ответственно — и очень скоро Вы станете верифицированным пользователем.

В этом видео пошагово показано как создать лот и начать торги на аукционе.
Основные рекомендации по размещению:
1. Добавьте фотографию в хорошем качестве, изображение лота должно занимать не менее 3/4 изображения, не забывайте, что первое, что видит покупатель — изображение лота
2. Название лота должно коротко описывать его и быть понятным пользователям
3. Размещайте лоты в правильных категориях
Есть два способа оставить отзывы контрагентам:

1) Страница «Оставить отзыв» в Личном кабинете (во вкладках «Покупки» и «Продажи»). Здесь можно оставить отзывы по каждому лоту отдельно. На скриншоте пошагово отмечено как это сделать:

2) Страница «Проданные лоты» и «Купленные лоты», где в каждой сделке можно оставить групповой отзыв по сделке. На скриншоте пошагово отмечено как это сделать:

Правее от поискового поля есть значок «Настройки», при клике на который выпадает список настроек.

Для поиска по словосочетанию — выбирайте опцию «поиск по фразе целиком», иначе система будет искать каждое из слов по отдельности.

К сожалению, как в жизни, так и на аукционе, встречаются недобросовестные пользователи.
Иногда продавец/покупатель не выходит на связь, потому что у него некоторое время отсутствует доступ к интернету.
Но бывают и мошенники, да и просто личности, с которыми вы больше не хотите иметь никаких дел — для этого есть функция «Добавить в черный список».

Пользователь, добавленный в «Черный список» не может делать ставки на ваши лоты, задавать вопросы, писать сообщения.
Кроме того, вы можете написать нам о сложившейся ситуации на емейл info@unc.ua.

Список пользователей, которых вы добавили в «Черный список» всегда можно посмотреть и отредактировать на странице «Черный список» в разделе «Избранное»