В одном из самых популярных мессенджеров, Telegram, Укрпочтой запущен чат-бот
Включает он в себя поиск и отслеживание отправления по номеру, поиск отделения и его геолокации по индексу и ознакомления клиентов с базовыми тарифами компании, — сообщается на официальном сайте Укрпочты.
В будущем планируется введение расчета стоимости отправления и других функций. А также размещение чат-ботов на платформах Facebook и Viber.
«Решение о запуске чат-бота продиктовано временем и, наконец, мы обязаны быть там, где наши клиенты», — отмечает Игорь Смелянский, и.о. генерального директора Укрпочты.