Эти важные мелочи: 163 способа добиться совершенства, том питерс, 2012, тираж 3000

эти важные мелочи: 163 способа добиться совершенства, том питерс, 2012, тираж 3000, 607 стр, 2-е издание, твердая обложка, идеальное состоиняе.

Новая книга гуру менеджмента Тома Питерса, соавтора легендарного бестселлера "В поисках совершенства", обращает внимание читателя на мелочи — вещи, которые мы часто не замечаем, но которые в итоге оказываются решающими. Питерс настойчиво предлагает представителям делового мира уделять внимание деталям, ведь именно они формируют отношения между людьми, направляют потребительский выбор и отделяют победителей от побежденных.

Книга написана экспрессивно, в стиле блога автора, что помогает проникнуться идеями и начать следовать рекомендациям. На выразительных примерах Питерс доказывает: мелочей в работе не бывает. Если вы хотите достичь совершенства, важно абсолютно все — от чистоты в туалетах до интонации в разговоре с клиентом. Никто не заметит, если мы немного снизим планку, если немного недоделаем, чуть-чуть опоздаем, снизим планку качества — так делать нельзя. Благодаря множеству приемов, в том числе графических, читатель слышит живой голос автора, который размышляет, иронизирует, требует, просит понять: в жизни нет мелочей. Книга состоит из 163 разделов с конкретными способами достижения совершенства в бизнесе и жизни.

Философия деталей от гуру менеджмента — где 163 мелочи складываются в систему достижения совершенства!